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运维服务能力成熟度与ITSS认证标准的关系是什么?

很多人都觉得运维服务能力成熟度与ITSS认证标准很接近,那么,他们的的关系是怎么样的呢?今天从ITSS的四个等级来解读一下。
一、基本级与标准的关系
按照本模型第5章的规定,基本级主要依据GB/T 28827.1实施了运维服务能力管理,对模型的实施不要求全面性和系统性,而是根据业务发展情况,采用了模型提供的方法。
二、拓展级与标准的关系
按照本模型第6章的规定,拓展级主要依据GB/T 28827.1实施运维服务能力管理,对模型的实 施要求全面性和系统性,并能与业务发展情况相结合。
三、改进(协同)级与标准的关系
按照本模型第7章的规定,改进(协同)级主要在全面和系统实施GB/T 28827.1的基础上,从保障运维服务交付质量的角度出发,并结合协同改进运维服务能力的要求,增加了实施GB/T 28827.2和GB/T 28827.3的要求。
四、提升(量化)级与标准的关系
按照本模型第8章的规定,改进(协同)级主要在全面和系统实施GB/T 28827.1,以及从量化提升运维服务能力的角度出发实施GB/T 28827.2和GB/T 28827.3的基础上,增加了实施《信息技术服务质量评价指标体系》(报批稿)中有关运维服务质量评价内容的要求。
以上就是关于运维服务能力成熟度与ITSS标准的关系的介绍,如果有ITSS认证需求欢迎联系我们。阿斯科科技主要从事CMMI、ITSS、CCRCCS资质认证等IT体系咨询服务以及IT培训服务等.欢迎咨询:13361999356

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